Consumentenrecht
|
De consument is een particulier persoon die een overeenkomst sluit met een beroeps- of bedrijfsmatig handelende wederpartij. Het is een algemene opvatting dat de consument een zwakkere positie bekleedt dan deze beroeps- of bedrijfsmatig handelende wederpartij. Het consumentenrecht beslaat dan ook alle rechtsregels die in het leven zijn geroepen ter bescherming of ter versterking van de positie van de consument.
Hieruit kunt u al opmerken dat het consumentenrecht enorm omvattend en lastig te beschrijven is. Ter verduidelijking enkele onderwerpen waarbinnen Consumentenrechtsbijstand thuis is.
- het product wordt niet tijdig of niet geleverd
- het product vertoont gebreken of voldoet niet aan de verwachtingen
- er doen zich problemen voor ten aanzien van de garantie
Dit omvat ook:
- koop via internetwinkels - postorderverkoop
- koop via advertenties in kranten en tijdschriften
- telefonische bestelmogelijkheden via reclamespotjes
Een ander verricht hierbij werk voor u. Te denken valt onder andere aan advocaten, makelaars, notarissen, schilders en hoveniers. U betaalt vervolgens voor een inspanningsverplichting of zoals bij de schilder of hovenier voor een bepaald resultaat. Wanneer u niet tevreden bent over de inspanning of het resultaat dan kunt u de dienstverlener aanspreken op het niet nakomen van zijn of haar verplichtingen. Mocht u twijfelen of uw zaak het consumentenrecht raakt schroomt u dan niet uw zaak voor te leggen. Dit is immers geheel kosteloos en vrijblijvend.
|
|
